Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

1. Taraflar

Satıcı: ÇOKACIOLMUŞ GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Göztepe, İzzet Beltan Sk. No:5B, 34730 Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@cokaciolmus.com
Telefon: +90 532 257 65 09
MERSİS No: 0332541625200001
Vergi No: 3325416252
İşletme Kayıt No: TR-34-K-288967

Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini giren kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.cokaciolmus.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, indirimler, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam bedel sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterilir. Siparişin onaylanmasıyla Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğduğunu kabul eder. Ödemeler, Shopify altyapısı ve PayTR dâhil yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.

4. Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra stok ve üretim durumuna bağlı olarak 1–5 iş günü içinde hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir. Bu süre kargonun taşıma süresi değildir. Ürün, yasal azami süreyi aşmamak üzere Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Haziran 2026 itibarıyla, 1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz; 1.000 TL altındaki siparişlerde Türkiye genelinde 130 TL sabittir. Sipariş onay ekranındaki nihai kargo tutarı esas alınır.

5. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Siparişin ifasının imkânsızlaştığı durumlarda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süreler içinde iade edilir.

6. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş, ödeme, fatura ve teslimat için verdiği bilgilerin doğru olduğunu; ürün bedelini ve ödeme ekranında gösterilen ek ücretleri ödeyeceğini kabul eder. Teslim sırasında dış ambalajda belirgin hasar varsa kargo görevlisinden tutanak istemesi önerilir. Tutanak olmaması, ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

7. Cayma hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim info@cokaciolmus.com adresine veya Satıcı’nın posta adresine açık bir beyanla yapılabilir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya geri göndermelidir. Tarafımızca belirtilen anlaşmalı taşıyıcı ve iade yöntemi kullanıldığında tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.

8. Cayma hâlinde para iadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, mevzuatta belirtilen koşullarla, tahsil edilen ödemeleri en geç 14 gün içinde Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşıncaya veya Alıcı ürünün gönderildiğini belgeleyinceye kadar iadeyi bekletebilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının tutarı hesaba yansıtma süreleri Satıcı’dan bağımsızdır.

9. Cayma hakkının istisnaları

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze biber gibi), Alıcı’nın isteğine göre kişiselleştirilen ürünler ve teslimden sonra ambalajı açıldığı için sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen ürüne ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

10. Ayıplı ürün ve uyuşmazlıklar

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen ürünlerde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki güncel parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

11. Delil ve yürürlük

Elektronik kayıtlar, sipariş özeti, ön bilgilendirme, ödeme kayıtları ve taraflar arasındaki yazışmalar mevzuata uygun şekilde delil olarak kullanılabilir. Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu kabul eder.