Kargo politikası
Son güncelleme: 11 Kasım 2026
çokacıolmuş siparişleri özenle paketlenir ve Türkiye içindeki gönderiler Aras Kargo ile yapılır. Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Kargoya teslim süresi
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak Aras Kargo’ya teslim edilir:
- Taze biberler: hasat takvimine bağlı olarak, siparişten itibaren en geç 10 gün içinde kargoya verilir.
- Diğer tüm ürünler: siparişten itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
Bu süreler kargonun taşıma ve adrese teslim süresi değildir. Kargo firmasının teslim süresi teslimat adresine göre değişebilir. Teslimat her hâlükârda, siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 günlük yasal azami süre içinde yapılır.
Kargo ücreti
1 Ekim 2026 itibarıyla:
- 1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.000 TL altındaki siparişlerde Türkiye genelinde 150 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
Kargo bedeli ödeme adımında sipariş toplamına otomatik olarak yansıtılır.
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri, siparişte belirttiğiniz iletişim kanallarına gönderilir.
Teslim edilemeyen siparişler
Alıcı adreste bulunamazsa gönderi Aras Kargo şubesine yönlendirilebilir. Şubeden süresi içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza geri döner. Yeniden gönderim talep edilirse güncel kargo bedeli alınabilir. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Hasarlı veya eksik gönderiler
Teslim sırasında dış ambalajda belirgin hasar, ezilme veya sızıntı fark ederseniz kargo görevlisinden tutanak düzenlemesini istemenizi öneririz. Tutanak düzenlenmemiş olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün için sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@cokaciolmus.com adresine veya 0532 413 39 40 numaralı telefona ulaşabilirsiniz.
Cayma ve iade
Cayma hakkı, iade taşıyıcısı (Aras Kargo, tüketici için ücretsiz) ve para iadesi koşulları Teslimat ve İade Politikası’nda açıklanır.
Satıcı bilgileri
ÇOKACIOLMUŞ GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Göztepe Mah. İzzet Beltan Sk. No:5B, 34730 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0532 413 39 40
E-posta: info@cokaciolmus.com
KEP: cokaciolmus@hs01.kep.tr
Sürüm 2026-11 · Son güncelleme: 11 Kasım 2026